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Aide & FAQ
Sur combien d'appareils puis-je regarder ?
Le nombre d'écrans dépend de votre offre (1, 2 ou 3). Si vous lancez plus de flux que prévu simultanément, le plus ancien sera coupé automatiquement.
Quels sont les appareils compatibles ?
Premium Store fonctionne sur presque tout : Android TV, Smartphones Android, Box TV, iPhone, iPad, Apple TV, PC/Mac et toutes les Smart TV (Samsung, LG, Hisense via IPTV Smarters Pro).
Que faire si j'ai un problème de connexion ?
1. Vérifiez votre débit via l'outil Speedtest (10 Mbps min. requis).
2. Redémarrez votre box internet et votre application.
3. Déconnectez et reconnectez votre profil. Si le problème persiste, contactez notre support 7j/7.
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Comment renouveler ou prolonger mon accès ?
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Renouveler" ou "Prolonger" présent sur votre carte d'abonnement. Cela vous redirigera vers les offres pour acheter un nouveau code qui s'ajoutera à votre compte.
